Прозрачность и цифровизация: как сегодня назначается жилищная помощь гражданам

В последние годы система социальной поддержки в Казахстане претерпевает серьёзные изменения, направленные на повышение открытости и доступности. Одним из ярких примеров таких преобразований является обновлённый порядок назначения жилищной помощи — меры, позволяющей семьям снизить нагрузку по оплате коммунальных услуг. Сегодня этот процесс максимально автоматизирован, структурирован и ориентирован на удобство каждого гражданина.

Электронная подача — быстрый путь к социальной поддержке

Первый шаг для получения жилищной помощи — подача электронного заявления. Это можно сделать через портал электронного правительства или посредством Центров обслуживания населения. Такой формат не только экономит время, но и устраняет необходимость многократных визитов в госорганы.

После регистрации заявления автоматически запускается серия проверок. Государственные системы сверяют следующие данные:

• наличие или отсутствие недвижимого имущества;
• действующая регистрация по месту жительства;
• состав семьи, зарегистрированный по адресу проживания;
• наличие банковского счёта;
• наличие арендного государственного жилья;
• согласие всех совершеннолетних членов семьи.
• Если хотя бы один взрослый член семьи не подтвердил согласие, система не допускает дальнейшую регистрацию заявления. Это обеспечивает полную прозрачность и корректность обработки данных.

Что учитывается при расчёте?

Жилищная помощь формируется не абстрактно, а строго на основе фактических коммунальных расходов за предыдущий квартал. Заявитель должен загрузить квитанции и подтвердить оплату услуг.

В случае отсутствия квитанций, подтверждающих документов или данных о собственности заявление не принимается в работу. Такой подход исключает возможность необоснованного получения бюджетной поддержки.

После проверки документов система позволяет приступить к следующему этапу — расчёту предполагаемой суммы помощи.

Работа местных органов

Местный исполнительный орган принимает заявление и проводит комплексную обработку всех данных в автоматизированной системе «Социальная помощь».

Расчёт производится с учётом установленных в регионе лимитов по коммунальным услугам — нормативов, которые позволяют определить реальную потребность семьи. По итогам обработки принимается решение:

• о назначении жилищной помощи,
• либо об отказе, если данные не соответствуют требованиям.

Заявитель получает уведомление в электронном формате, что является ещё одним шагом к полной цифровизации социального сектора.

Финальный этап — перечисление средств гражданину

После принятия решения список получателей направляется в Комитет казначейства Министерства финансов. Средства проходят обработку и зачисляются непосредственно на банковские счета граждан.

Такая система исключает задержки, человеческий фактор и обеспечивает полный контроль за движением бюджетных средств. Каждый тенге фиксируется в отчётности, которая формируется автоматически.

Новая социальная политика — удобство для граждан, эффективность для государства

Внедрение цифровой схемы назначения жилищной помощи — это шаг вперёд в области социальной справедливости и открытости.

Гражданам больше не нужно собирать многочисленные справки. Большинство данных госорганы получают самостоятельно. Электронная система позволяет чётко отслеживать каждый этап, а процесс максимально упрощён и понятен.

Главная цель — чтобы помощь адресно доходила до тех, кто действительно в ней нуждается. И сегодня эта цель становится реальностью благодаря технологии, прозрачности и вниманию государства к потребностям своих граждан.

Г.Бошанова,

главный специалист Алгинского районного отдела

центра занятости и социальных программ